Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Зв’яжіться з нашим менеджером, щоб оформити заявку на повернення або обмін товару за телефонами: (050) 390 0883 Viber

У відділенні «Нова Пошта»:

1. Запросіть реквізити для зворотного відправлення в нашого менеджера.
2. Упакуйте товар за розміром.
3. Сплатіть зворотну відправку.
4. Повідомте номер декларації нашому менеджеру за телефонами, які ми зазначили вище.
5. Отримайте повернення оплати протягом 14 днів, за умови збереження споживчих властивостей і товарного вигляду.

У пункті самовивозу Одеса, вул. Софіївська, 15 Дотримуйтесь цих рекомендацій, щоби поверненя або обмін товару пройшов легко:

1. Товар має бути повністю укомплектований
2. Оригінальна упаковка і ярлики не пошкоджені
3. Товарний вигляд збережений
4. В наявності документ пдтвердження купівлі товару в нашому магазині(чек, рахунок-фактура)

Будь ласка, повідомте нам упродовж 2 діб після отримання замовлення, якщо вам прийшла не та кількість, яку ви замовляли.

Під час транспортування товару логістичними компаніями можуть виникнути форс- мажорні обставини. Ми радимо перевіряти кожну посилку у відділенні й не забирати посилку неналежного вигляду:

• пом’яту
• з надірваною упаковкою
• з розбитим або деформованим товаром.

Ви маєте законне право відмовитися від такої посилки.

Просто відмовтеся від отримання такої посилки прямо у відділенні й повідомте про це нам за телефонами: (050) 390 0883 Viber

Ми вирішуємо подібні ситуації безпосередньо зі службами доставки, а вам повторно відправляємо замовлення. Якщо ви все ж забрали посилку з дефектом, ми ніяк не зможемо вплинути на ситуацію з проблемною доставкою.